Modulo reclami
Certottica pone particolare attenzione alla qualità dei servizi offerti e alla soddisfazione dei propri interlocutori.
Nell’ottica del miglioramento continuo, abbiamo attivato una procedura dedicata alla gestione di reclami e segnalazioni, al fine di garantire trasparenza, ascolto e tempestività nella risoluzione di eventuali criticità.
Vi invitiamo pertanto a segnalare eventuali disservizi o comportamenti non conformi, compilando il modulo sottostante.
Ogni comunicazione verrà esaminata con la massima attenzione e gestita secondo procedure interne volte a garantire una risposta adeguata nei tempi più brevi possibili.
Ringraziamo fin d’ora per la collaborazione
